Afin de garantir un service après-vente toujours plus proche du client, Ortea investit dans la formation continue des techniciens de ses canaux de distribution et de ses clients à travers un programme de Formation, réalisé au siège de l’entreprise. Cette activité permet aux participants d’obtenir des informations détaillées sur nos équipements, ce qui permet d’effectuer des travaux d’entretien et de réparation efficaces et rapides.
L’ordre du jour de nos sessions est généralement structuré en deux parties : théorie et pratique.
- Sessions théoriques : Au cours de ces sessions, les caractéristiques des produits Ortea sont expliquées, en mettant l’accent sur les méthodologies de conception, les principes de fonctionnement et les schémas de câblage. Ces informations aident les participants à comprendre la technique de conception, améliorant ainsi leur capacité à identifier et à résoudre les problèmes.
- Sessions pratiques : ces sessions impliquent un travail manuel sur l’équipement, permettant aux participants de se familiariser avec les procédures d’exploitation pour la maintenance et le dépannage.
Au cours de ces sessions, les participants apprennent toutes les notions nécessaires pour :
- Vérifier les paramètres sur le site pour sélectionner l’équipement adéquat.
- Installer, démarrer et mettre en service les équipements.
- Résoudre les problèmes.
- Effectuer l’entretien et les réparations.
Chez Ortea, nous sommes toujours à l’écoute des besoins de nos clients et nous offrons un service après-vente qui allie expérience, expertise et proximité pour garantir des solutions rapides et de qualité.
