Con el fin de garantizar un servicio postventa siempre más cercano al cliente, Ortea invierte en la formación continua de los técnicos de su canal de distribución y de sus clientes a través de un programa de Training, realizado en la sede de la empresa. Esta actividad permite a los participantes obtener información detallada sobre nuestros equipos, posibilitando una labor de mantenimiento y reparación eficaz y puntual.
El temario de nuestras sesiones suele estructurarse en dos partes: teoría y práctica.
- Sesiones teóricas: En estas sesiones se explican las características de los productos Ortea, haciendo especial hincapié en las metodologías de diseño, los principios de funcionamiento y los diagramas de cableado. Esta información ayuda a los participantes a comprender la técnica de diseño, mejorando su capacidad para identificar y resolver problemas.
- Sesiones prácticas: Estas sesiones implican el trabajo manual en los equipos, lo que permite a los participantes familiarizarse con los procedimientos operativos para el mantenimiento y la resolución de problemas.
Durante las sesiones, los participantes aprenden todas las nociones necesarias para:
- Verificar los parámetros in situ para seleccionar el equipo adecuado.
- Instalar, poner en marcha y poner en servicio los equipos.
- Solucionar problemas.
- Realizar el mantenimiento y las reparaciones.
En Ortea, siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes, ofrecemos un servicio posventa que combina experiencia, conocimientos y proximidad para garantizar soluciones puntuales y de calidad.
