Per garantire un servizio post-vendita sempre più vicino al cliente, Ortea investe nella formazione continua dei tecnici del proprio canale distributivo e dei clienti attraverso un programma di Training, svolto presso la sede aziendale. Questa attività consente ai partecipanti di ottenere informazioni dettagliate sulle nostre apparecchiature, permettendo interventi di manutenzione e riparazione efficaci e tempestivi.
L’agenda delle nostre sessioni è solitamente strutturata in due parti: teoria e pratica.
- Sessioni Teoriche: In queste sessioni vengono illustrate le caratteristiche dei prodotti Ortea, con particolare attenzione alle metodologie di progettazione, ai principi di funzionamento e agli schemi elettrici. Queste informazioni aiutano i partecipanti a comprendere la tecnica progettuale, migliorando la capacità di identificare e risolvere problemi.
- Sessioni Pratiche: Queste sessioni prevedono interventi manuali sulle apparecchiature, consentendo ai partecipanti di acquisire familiarità con le procedure operative per la manutenzione e la risoluzione dei problemi.
Durante i corsi vengono apprese tutte le nozioni necessarie per:
- Verificare i parametri in loco per la scelta dell’apparecchiatura idonea.
- Installare, avviare e mettere in servizio le apparecchiature.
- Risolvere problematiche.
- Effettuare manutenzione e riparazione.
In Ortea, siamo sempre attenti alle esigenze dei nostri clienti, offrendo un servizio post-vendita che combina esperienza, competenza e vicinanza, per garantire soluzioni tempestive e di qualità.
