UN NUEVO ENFOQUE DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO: EL TICKETING ONLINE

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11 julio 2023
UN NUEVO ENFOQUE DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO: EL TICKETING ONLINE

Ortea Next estrena una nueva forma de acceder a los servicios de Soporte Técnico. La simple apertura de un ticket rellenando un formulario en la página dedicada es un paso adelante para garantizar una respuesta rápida, eficaz y trazable a todas las solicitudes de asistencia de los clientes.

El departamento técnico ofrece una amplia gama de servicios de asistencia:

  • evaluación y resolución de problemas
  • planificación y implementación del correcto mantenimiento ordinario
  • organización de intervenciones de mantenimiento extraordinarios y en el lugar de instalación
  • planificación de la puesta en servicio de los equipos

La amplia presencia y experiencia de técnicos especializados es otra de las ventajas que ofrece Ortea Next. Gracias a una red de profesionales distribuidos por todo el territorio, la empresa puede garantizar una respuesta rápida y puntual. Esto es esencial para reducir los tiempos de intervención y garantizar un apoyo inmediato en caso de emergencias o situaciones críticas.

Elegir Ortea Next significa garantizar la continuidad del negocio y maximizar el rendimiento de los equipos, contribuyendo al éxito y crecimiento de las empresas.